Svet sa neustále mení, očakávania našich zákazníkov sa menia a my sa prirodzene meníme spolu s nimi. Našou snahou je neustále posúvať sa vpred, vylepšovať procesy a produkty tak, aby bol práve zákazník v centre nášho diania. Tím retencie hrá dôležitú rolu v životnom cykle našich zákazníkov. Snažíme sa prinášať najmä odbornosť a ľudskosť, vďaka ktorej vieme ponúknuť tie správne produkty v tom správnom čase. Odporúčame len to, čo máme sami vyskúšané :)
Čomu sa u nás budeš venovať:
- S našimi zákazníkmi budeš komunikovať o ich existujúcich produktoch a službách s cieľom využívať tieto služby aj v budúcnosti
- Zákazníkom predstavujeme ponuku našich produktov a nastavujeme, respektíve predlžujeme spoluprácu tak, aby bola čo možno najviac vyhovujúca
- Každý zákazník je iný/jedinečný a jeho spokojnosť je pre nás prvoradá
- Práca sa nezaobíde ani bez bežnej administratívy, ktorá pozostáva najmä zo zadávania požiadaviek do PC a spolupráce s ostatnými oddeleniami spoločnosti
Koho hľadáme:
- Kolegu/kolegyňu s výbornými komunikačnými zručnosťami a pro-zákazníckou orientáciou
- Pozitívne naladeného človeka, ktorý sa vie vynájsť a poradiť si v každej situácii
- Pohodového kolegu/kolegyňu, ktorý/á sa stane plnohodnotným členom nášho dynamického a stále sa rozvíjajúceho tímu
Na pohovore nás bude zaujímať, či dokážeš:
- Jasne formulovať svoje myšlienky
- Schopnosť a úroveň argumentácie
- Pohotovo reagovať na vzniknuté situácie
Čo ponúkame:
- Stabilnú prácu v dynamickom a stále sa rozvíjajúcom tíme s priateľskou atmosférou a motivujúcim ohodnotením
- Pohyblivú variabilnú zložku, vďaka ktorej si dokážeš výšku svojej mzdy sám ovplyvniť (odmeny za individuálny výkon)
- Prispôsob si prácu svojim potrebám vďaka možnosti home-office
- Smartphone: Vyber si telefón a získaj naň kompenzáciu každé 3 roky až do 900 €.
- Zamestnanecký paušál: Dátuj neobmedzene, telefonuj a SMSkuj za zvýhodnenú cenu na súkromné či pracovné účely.
- Cafeteria: Benefity v hodnote až 500 € ročne – služby z oblasti športu a kultúry, príspevky na dopravu, dovolenku či jazykové kurzy
- Gastro karta: Pochutnaj si na skvelom obede s príspevkom 5,85 € na každý pracovný deň.
- Dovolenka a oddych: Relaxuj s 5 dňami osobného voľna navyše.
- Telekom zľavy: Využi znížené ceny našich produktov a služieb pre rodinu a blízkych.
- Zľavy u partnerov: Uži si zľavy na nákup produktov a služieb u našich partnerov.
- Akciový program Shares2You: Staň sa akcionárom skupiny Deutsche Telekom a čerpaj výhody s tým spojené.
- MultiSport: Športuj alebo relaxuj so svojimi najbližšími zadarmo či so zľavami vďaka zvýhodnenej karte MultiSport.
- Náhrada príjmu počas PN: Pri dočasnej PNke trvajúcej max. 2 týždne ti nahradíme príjem vo výške 80 % denného vymeriavacieho základu.
- Zdravotná starostlivosť: Dbaj o svoje zdravie za zvýhodnenú cenu s nadštandardnou starostlivosťou v našom zmluvnom zariadení.
- uLekára.sk: Využi bezplatnú online prevenciu a konzultáciu so špecialistami pre seba aj celú svoju rodinu.
- Vzdelávanie a rozvoj: Rozšír svoje obzory s internou T-Univerzitou, ktorá ponúka bohatý výber kurzov.
- Rekreačný príspevok: Budeš s nami 2 roky? Príspevok na rekreáciu máš vo vrecku.
- Dôchodkové sporenie: Priprav sa na jeseň života s príspevkom na poistenie už po prvých 3 mesiacoch u nás.
Každý je u nás vítaný
Naši zamestnanci cítia, že majú u nás rovnaké príležitosti týkajúce sa zamestnania a kariérneho rozvoja, bez ohľadu na vek, pohlavie a gendrovú identitu, telesné a duševné schopnosti, národnosť, sociálny a etnický pôvod, politické názory, náboženstvo a svetový názor. Z toho máme obrovskú radosť. Sme odhodlaní sa neustále zlepšovať a vytvárať bezpečné pracovné prostredie pre všetkých.
Informácie o výberovom konaní
Zaujala ťa táto ponuka? Do výberu sa môžeš prihlásiť kliknutím na „Mám záujem“ a vyplniť formulár.
Budeme radi, ak nám napíšeš aj pár riadkov o tom, čo ťa na tejto pozícii zaujalo.
V našej spoločnosti budeš podľa našej job architektúry vykonávať pozíciu: Sr.špecialista zákazn. centra Retencia
