Na tejto pozícii budeš pracovať na návrhu, realizácii a optimalizácii komplexných zákazníckych a obchodných procesov, no tiež koordinovať prierezové iniciatívy, analyzovať dáta a navrhovať opatrenia s reálnym dopadom na fungovanie celej B2B komerčenej divízie. Tvoja rola bude mať strategický význam a vysokú mieru autonómie.
Súčasťou práce bude aj agilná rola „Chapter Lead“ pre ostatných biznis konzultantov v našom Tribe B2B Services. Tento „Chapter“ tvoria kolegovia na podobnom type pracovnej pozície biznis konzultantov a biznis architektov s rôznou úrovňou seniority.
Hlavná náplň práce:
Odborné zodpovednosti:
- Návrh a implementácia nových zákazníckych a obchodných procesov (napr. prierezové aktivity, zladenie s B2C segmentom, súlad B2B s regulačnými požiadavkami),
- Analýza komplexných dát a návrh optimalizačných opatrení,
- Zlepšovanie procesov naprieč oddeleniami (end-to-end pohľad),
- Tvorba metodík, štandardov a best practices (napr. podpora externej ISO certifikácie),
- Participácia na strategických rozhodnutiach v rámci firmy,
- Koordinácia alebo vedenie lokálnych a medzinárodných projektov (napr. na témy ESG a AI),
- Zastupovanie odbornej oblasti v pracovných skupinách a iniciatívach (napr. v pracovnej skupine na zlepšenie zákazníckej skúsenosti na B2B).
Líderské zodpovednosti:
- Koučovanie, mentoring a rozvoj členov chapteru (tímu),
- Hodnotenie výkonu a podpora kariérneho rastu,
- Zdieľanie znalostí a facilitácia komunitných stretnutí,
- Spolupráca s Product Ownermi a ďalšími stakeholdermi,
- Nábory a onboarding nových členov chapteru (tímu).
Požiadavky: Koho hľadáme?
- Skúseného odborníka s praxou (minimálne 5+ rokov) v oblasti produktov, zákazníckych a obchodných procesov pre B2B zákazníkov,
- Lídra, ktorý vie inšpirovať a rozvíjať ľudí,
- Osobu so silným analytickým a systémovým myslením,
- Výhodou je znalosť agilného prostredia a schopnosť prepájať technické a biznis tímy,
- Výhodou je skúsenosť s vedením projektov, tímov alebo odborných komunít.
Našim ponúkame to najlepšie
- Smartphone: Vyber si telefón a získaj naňho kompenzáciu každé 3 roky až do 900 €.
- Zamestnanecký paušál: Dátuj, telefonuj a SMSkuj neobmedzene za zvýhodnenú cenu na súkromné či pracovné účely.
- Ročný bonus: Každý rok môžeš získať bonus do výšky 15 % tvojej ročnej fixnej mzdy, a to na základe výsledkov firmy.
- Telekom zľavy: Využi znížené ceny našich produktov a služieb pre rodinu a blízkych.
- Zľavy u partnerov: Uži si zľavy na nákup produktov a služieb u našich partnerov.
- Flexibilná pracovná doba: Prispôsob si prácu svojim potrebám vďaka možnosti home-office (po dohode s manažérom).
- Akciový program Shares2You: Staň sa akcionárom skupiny Deutsche Telekom a čerpaj výhody s tým spojené.
- Dovolenka a oddych: Relaxuj s 5 dňami dovolenky navyše.
- MultiSport: Športuj alebo relaxuj so svojimi najbližšími zadarmo či so zľavami vďaka zvýhodnenej karte MultiSport.
- Náhrada príjmu počas PN: Pri dočasnej PNke trvajúcej max. 10 dní ti nahradíme príjem vo výške 80 % denného vymeriavacieho základu.
- uLekára.sk: Využi bezplatnú online prevenciu a konzultáciu so špecialistami pre seba aj celú svoju rodinu.
- Zdravotná starostlivosť: Dbaj o svoje zdravie za zvýhodnenú cenu s nadštandardnou starostlivosťou v našom zmluvnom zariadení.
- Vzdelávanie a rozvoj: Rozšír svoje obzory s internou T-Univerzitou, ktorá ponúka bohatý výber kurzov.
- Cafeteria: Vyber si zo širokej škály benefitov v hodnote až 500 € ročne – služby z oblasti športu a kultúry, zdravia a krásy, dovolenky či jazykové kurzy.
- Pomoc pri životnej situácii: Skúša ťa život? Podporíme ťa jednorazovou finančnou pomocou pri nepriaznivej životnej situácii.
- Psychologická poradňa: Čelíš ťažkostiam v súkromnom alebo v pracovnom živote? Zdôver sa odborníkovi anonymne cez telefón alebo online.
- Príspevok na stravovanie: Pochutnaj si na skvelom obede s príspevkom 6,60 € na každý pracovný deň.
- Rekreačný príspevok: Budeš s nami 2 roky? Príspevok na rekreáciu máš vo vrecku.
- Dôchodkové sporenie: Priprav sa na jeseň života s príspevkom na sporenie už po prvých 3 mesiacoch u nás.
Každý je u nás vítaný
Naši zamestnanci cítia, že majú u nás rovnaké príležitosti týkajúce sa zamestnania a kariérneho rozvoja, bez ohľadu na vek, pohlavie a gendrovú identitu, sexuálnu orientáciu, telesné a duševné schopnosti, národnosť, sociálny a etnický pôvod, politické názory, náboženstvo a svetový názor. Z toho máme obrovskú radosť. Sme odhodlaní sa neustále zlepšovať a vytvárať bezpečné pracovné prostredie pre všetkých.
Čo ťa čaká
- Zaujala ťa pracovná ponuka? Vyplň prihlasovací formulár a daj nám o sebe vedieť.
- Informácie, ktoré nám o sebe zašleš posúdime a ozveme sa ti za každých okolností.
- S vybranými uchádzačmi sa spojíme a upresníme si detaily.
- Pohovor je pre nás obojstrannou príležitosťou, aby sme sa mohli lepšie spoznať.
- O výsledku pohovoru ťa budeme čo najskôr informovať. Úspešní kandidáti dostanú pracovnú ponuku.
- V našej spoločnosti budeš podľa našej job architektúry vykonávať pozíciu „Business Consultant, Expert“.
