Prostredie okolo nás sa neustále dynamicky mení a s ním aj očakávania našich zákazníkov. Práve preto neustále inovujeme naše produkty a procesy s dôrazom na to, aby sme čo najlepšie reagovali na potreby našich zákazníkov.
Hľadáme nového kolegu, ktorý dokáže myslieť dopredu a má schopnosť nachádzať konkrétne riešenia, ktoré vedú k merateľným výsledkom.
Čomu sa budeš venovať:
- Identifikácii potrieb zákazníkov a analýze trhu pre rozvoj a manažment hodnoty zákazníkov najmä v oblasti fixných dátových služieb pre firemných zákazníkov.
- Navrhovaniu a spolupráci na implementácii produktových propozícií.
- Návrh a implementácia stratégie prechodu zákazníkov využívajúcich tradičné metalické fixné dátové pripojenie na optiku a modernejšie technológie.
- Navrhovaniu kanálového mixu a stratégie predaja cez jednotlivé kanály.
- Príprava kampaňových propozícií a komunikácie zákazníkom.
- Sledovanie a analýza predajných výsledkov jednotlivých kanálov.
- Manažovaniu hodnoty zákazníka počas životného cyklu.
Požiadavky:
- 3-5 rokov skúseností s Customer Value Managementom (ideálne v telekomunikáciach, alebo spoločnosti poskytujúcej služby),
- Silné vedomosti v oblasti fixných sieťových technológií a služieb,
- Analýza dát a ich interpretácia - schopnosť tvoriť zo zákazníckych dát biznis odporúčania,
- Skúsenosti s predajom služieb, alebo koordináciou rôznych oddelení,
- Schopnosť identifikovať potreby a reakcie trhu,
- Zmysel pre detail, dôslednosť, samostatnosť a end to end riešenia,
- Silné komunikačné schopnosti a prezentačné zručnosti,
- Flexibilita - schopnosť prispôsobiť sa / pohotovo reagovať na zmeny,
- Orientácia na výsledok,
- Plynulá komunikácia v angličtine (B2).
Našim ponúkame to najlepšie
- Smartphone: Vyber si telefón a získaj naňho kompenzáciu každé 3 roky až do 900 €.
- Zamestnanecký paušál: Dátuj, telefonuj a SMSkuj neobmedzene za zvýhodnenú cenu na súkromné či pracovné účely.
- Ročný bonus: Každý rok môžeš získať bonus do výšky 15 % tvojej ročnej fixnej mzdy, a to na základe výsledkov firmy.
- Telekom zľavy: Využi znížené ceny našich produktov a služieb pre rodinu a blízkych.
- Zľavy u partnerov: Uži si zľavy na nákup produktov a služieb u našich partnerov.
- Flexibilná pracovná doba: Prispôsob si prácu svojim potrebám vďaka možnosti home-office (po dohode s manažérom).
- Akciový program Shares2You: Staň sa akcionárom skupiny Deutsche Telekom a čerpaj výhody s tým spojené.
- Dovolenka a oddych: Relaxuj s 5 dňami dovolenky navyše.
- MultiSport: Športuj alebo relaxuj so svojimi najbližšími zadarmo či so zľavami vďaka zvýhodnenej karte MultiSport.
- Náhrada príjmu počas PN: Pri dočasnej PNke trvajúcej max. 10 dní ti nahradíme príjem vo výške 80 % denného vymeriavacieho základu.
- uLekára.sk: Využi bezplatnú online prevenciu a konzultáciu so špecialistami pre seba aj celú svoju rodinu.
- Zdravotná starostlivosť: Dbaj o svoje zdravie za zvýhodnenú cenu s nadštandardnou starostlivosťou v našom zmluvnom zariadení.
- Vzdelávanie a rozvoj: Rozšír svoje obzory s internou T-Univerzitou, ktorá ponúka bohatý výber kurzov.
- Cafeteria: Vyber si zo širokej škály benefitov v hodnote až 500 € ročne – služby z oblasti športu a kultúry, zdravia a krásy, dovolenky či jazykové kurzy.
- Pomoc pri životnej situácii: Skúša ťa život? Podporíme ťa jednorazovou finančnou pomocou pri nepriaznivej životnej situácii.
- Psychologická poradňa: Čelíš ťažkostiam v súkromnom alebo v pracovnom živote? Zdôver sa odborníkovi anonymne cez telefón alebo online.
- Príspevok na stravovanie: Pochutnaj si na skvelom obede s príspevkom 7 € na každý pracovný deň.
- Sabbatical: Každý občas potrebuje vypnúť. Preto môžeš po odpracovaní 2 rokov a po dohode s manažérom využiť 1 mesiac na čokoľvek podľa vlastných potrieb.
- Rekreačný príspevok: Budeš s nami 2 roky? Príspevok na rekreáciu máš vo vrecku.
- Dôchodkové sporenie: Priprav sa na jeseň života s príspevkom na sporenie už po prvých 3 mesiacoch u nás.
Každý je u nás vítaný
Naši zamestnanci cítia, že majú u nás rovnaké príležitosti týkajúce sa zamestnania a kariérneho rozvoja, bez ohľadu na vek, pohlavie a gendrovú identitu, sexuálnu orientáciu, telesné a duševné schopnosti, národnosť, sociálny a etnický pôvod, politické názory, náboženstvo a svetový názor. Z toho máme obrovskú radosť. Sme odhodlaní sa neustále zlepšovať a vytvárať bezpečné pracovné prostredie pre všetkých.
Čo ťa čaká
- Zaujala ťa pracovná ponuka? Vyplň prihlasovací formulár a daj nám o sebe vedieť.
- Informácie, ktoré nám o sebe zašleš posúdime a ozveme sa ti za každých okolností.
- S vybranými uchádzačmi sa spojíme a upresníme si detaily.
- Pohovor je pre nás obojstrannou príležitosťou, aby sme sa mohli lepšie spoznať.
- O výsledku pohovoru ťa budeme čo najskôr informovať. Úspešní kandidáti dostanú pracovnú ponuku.
- V našej spoločnosti budeš podľa našej job architektúry vykonávať pozíciu „CVM Senior Specialist“.