Pre Squad Digital B2B Care & Sales hľadáme nového/ú člena/členku tímu, ktorého/ú baví prepájať potreby zákazníkov s digitálnymi riešeniami. Staneš sa súčasťou tímu, ktorý rozvíja a zlepšuje digitálne B2B služby a riešenia tak, aby prinášali zákazníkom reálnu hodnotu a pomáhali im rozvíjať ich podnikanie. Budeš sa podieľať na rozvoji zákazníckych portálov Moja Firma a OnePortal, spolupracovať s IT tímami, testovať nové funkcionality a pomáhať zlepšovať digitálnu skúsenosť našich B2B zákazníkov.
Čomu sa budeš venovať
- Rozvoju a zlepšovaniu digitálnych B2B kanálov Moja Firma a OnePortal
- Analýze a spracovaniu biznis požiadaviek pre nové funkcionality
- Príprave user stories a spolupráci s vývojovými tímami
- Testovaniu nových riešení a overovaniu ich pripravenosti na nasadenie
- Komunikácii so zákazníkmi a internými stakeholdermi
- Práci so systémami Siebel, Jira, Confluence a ďalšími internými nástrojmi
- Identifikácii príležitostí na zlepšenie a návrhu riešení z pohľadu zákazníka aj biznisu
Koho hľadáme
Čo pre túto pozíciu potrebuješ
- Skúsenosti s biznis analýzou, digitálnymi produktmi alebo zákazníckymi procesmi
- Schopnosť formulovať biznis požiadavky a pripravovať user stories
- Skúsenosti s testovaním digitálnych riešení
- Pokročilú orientáciu v systéme Siebel
- Analytické a procesné myslenie
- Výborné komunikačné zručnosti a schopnosť koordinovať úlohy naprieč tímami
- Samostatný, zodpovedný a proaktívny prístup k práci
- Anglický jazyk na komunikatívnej úrovni (min. B2)
Výhodou bude
- Skúsenosť s nástrojmi Jira a Confluence
- Skúsenosť s agilným spôsobom práce
- Skúsenosť so zákazníckymi portálmi, digitálnymi samoobslužnými riešeniami alebo e-commerce prostredím
- Znalosť telekomunikačného prostredia a B2B zákazníckych procesov
Táto pozícia je obsadzovaná ako zástup počas materskej/rodičovskej dovolenky s predpokladanou dĺžkou spolupráce približne 2 roky. Zároveň však nechávame dvere otvorené – ak by sa po skončení tohto obdobia uvoľnila trvalá pozícia, radi sa s vybraným kandidátom porozprávame o možnostiach dlhodobej spolupráce.
Našim ponúkame to najlepšie
- Smartphone: Vyber si telefón a získaj naňho kompenzáciu každé 3 roky až do 1050 €.
- Zamestnanecký paušál: Dátuj, telefonuj a SMSkuj neobmedzene za zvýhodnenú cenu na súkromné či pracovné účely.
- Ročný bonus: Každý rok môžeš získať bonus do výšky 15 % tvojej ročnej fixnej mzdy, a to na základe výsledkov firmy.
- Telekom zľavy: Využi znížené ceny našich produktov a služieb pre rodinu a blízkych.
- Zľavy u partnerov: Uži si zľavy na nákup produktov a služieb u našich partnerov.
- Flexibilná pracovná doba: Prispôsob si prácu svojim potrebám vďaka možnosti home‑office z domovskej krajiny aj zo zahraničia (po dohode s manažérom).
- Akciový program Shares2You: Staň sa akcionárom skupiny Deutsche Telekom a čerpaj výhody s tým spojené.
- Dovolenka a oddych: Relaxuj s 5 dňami dovolenky navyše.
- MultiSport: Športuj alebo relaxuj so svojimi najbližšími zadarmo či so zľavami vďaka zvýhodnenej karte MultiSport.
- Náhrada príjmu počas PN: Pri dočasnej PNke trvajúcej max. 14 dní ti nahradíme príjem vo výške 80 % denného vymeriavacieho základu.
- uLekára.sk: Využi bezplatnú online prevenciu a konzultáciu so špecialistami pre seba aj celú svoju rodinu.
- Zdravotná starostlivosť: Dbaj o svoje zdravie za zvýhodnenú cenu s nadštandardnou starostlivosťou v našom zmluvnom zariadení.
- Vzdelávanie a rozvoj: Rozšír svoje obzory s internou T-Univerzitou, ktorá ponúka bohatý výber kurzov.
- Cafeteria: Vyber si zo širokej škály benefitov v hodnote až 500 € ročne – služby z oblasti športu a kultúry, zdravia a krásy, dovolenky či jazykové kurzy.
- Pomoc pri životnej situácii: Skúša ťa život? Podporíme ťa jednorazovou finančnou pomocou pri nepriaznivej životnej situácii.
- Psychologická poradňa: Čelíš ťažkostiam v súkromnom alebo v pracovnom živote? Zdôver sa odborníkovi anonymne cez telefón alebo online.
- Príspevok na stravovanie: Pochutnaj si na skvelom obede s príspevkom 7 € na každý pracovný deň.
- Sabbatical: Každý občas potrebuje vypnúť. Preto môžeš po odpracovaní 2 rokov a po dohode s manažérom využiť 1 mesiac na čokoľvek podľa vlastných potrieb.
- Rekreačný príspevok: Budeš s nami 2 roky? Príspevok na rekreáciu máš vo vrecku.
- Dôchodkové sporenie: Priprav sa na jeseň života s príspevkom na sporenie už po prvých 3 mesiacoch u nás.
Každý je u nás vítaný
Naši zamestnanci cítia, že majú u nás rovnaké príležitosti týkajúce sa zamestnania a kariérneho rozvoja, bez ohľadu na vek, pohlavie a gendrovú identitu, sexuálnu orientáciu, telesné a duševné schopnosti, národnosť, sociálny a etnický pôvod, politické názory, náboženstvo a svetový názor. Z toho máme obrovskú radosť. Sme odhodlaní sa neustále zlepšovať a vytvárať bezpečné pracovné prostredie pre všetkých.
Čo ťa čaká
- Zaujala ťa pracovná ponuka? Vyplň prihlasovací formulár a daj nám o sebe vedieť.
- Informácie, ktoré nám o sebe zašleš posúdime a ozveme sa ti za každých okolností.
- S vybranými uchádzačmi sa spojíme a upresníme si detaily.
- Pohovor je pre nás obojstrannou príležitosťou, aby sme sa mohli lepšie spoznať.
- O výsledku pohovoru ťa budeme čo najskôr informovať. Úspešní kandidáti dostanú pracovnú ponuku.
- V našej spoločnosti budeš podľa našej job architektúry vykonávať pozíciu „Business Consultant“.