V Dohľadovom centre sietí a služieb (NOC) Slovak Telekomu dohliadame na prevádzku najväčšej telekomunikačnej siete na Slovensku, monitorujeme dostupnosť telekomunikačnej infraštruktúry a kvalitu dodávaných služieb.
Sme prvou líniou obrany telekomunikačnej siete a výsledkom našej prace je, že zákazníci môžu bez obmedzení využívať služby, na ktoré sa každý deň spoliehajú. Ak ťa baví sieťová infraštruktúra, technológie a riešenie technických výziev, pridaj sa k nám a pomôž zabezpečovať stabilnú prevádzku služieb pre státisíce zákazníkov.
Prečo k nám?
Staň sa súčasťou tímu, ktorý zabezpečuje, aby Slovensko zostalo pripojené a pomôž nám svojou pracou udržať sieť v chode 24/7. Ak ťa baví hľadať príčinu problému namiesto jeho obchádzania a chceš vidieť, ako sa tvoje rozhodnutia premietajú do reálnej prevádzky telekomunikačnej siete, radi ťa privítame v našom NOC tíme
Čo bude tvojou úlohou
- Nepretržitý dohľad nad fixnou prístupovou sieťou (FTTH, GPON, xDSL)
- Monitorovanie alarmov, výpadkov, degradácie a ďalších prevádzkových udalostí
- Analýza a prvotná diagnostika porúch v prístupovej sieti
- Identifikácia príčin incidentov a realizácia dostupných nápravných opatrení
- Riešenie incidentov od ich vzniku až po obnovenie služby a následnú dokumentáciu
- Eskalácia komplexných problémov na špecializované 2nd/3rd level tímy alebo dodávateľov
- Koordinácii riešenia incidentov s technickými tímami a dodávateľmi
- Spolupráca s technikmi v teréne
- Práca s monitoringovými, ticketovacími a diagnostickými nástrojmi
- Evidencia a aktualizácia technickej dokumentácie a prevádzkových postupov
- Podieľanie sa na zlepšovaní monitoringu, automatizácie a prevádzkových procesov
S čím sa u nás stretneš
V rámci fixnej prístupovej siete sa môžeš stretnúť najmä s technológiami a prvkami typu:
- FTTH/FTTx, GPON/XGS-PON
- Ethernet a IP technológie v prístupovej vrstve
- Pptické a metalické prístupové siete
- OLT/ONT a ďalšie prvky prístupovej siete
- Agregácia prístupovej siete a súvisiace transportné prvky
- Diagnostika problémov na úrovni L1/L2/L3.
Čo od teba očakávame
- Stredoškolské alebo vysokoškolské vzdelanie technického smeru
- Záujem o telekomunikačné a IP technológie
- Základný prehľad o počítačových sieťach a telekomunikačných službách
- Schopnosť analyzovať technické problémy a hľadať riešenia
- Zodpovedný a proaktívny prístup
- Komunikatívnu znalosť anglického jazyka
- Ochotu pracovať v nepretržitej prevádzke (12-hodinové zmeny, vrátane víkendov a sviatkov)
Výhodou bude
- Skúsenosť s monitorovacími nástrojmi (Netcool, Zabbix, a pod.)
- Znalosť technológií GPON, FTTH, xDSL a Ethernet
- Skúsenosť s ticketovacími nástrojmi (Jira, HPSM, Service Now, a pod.)
- Certifikácie Cisco CCNA alebo obdobné technické certifikácie
Čo ti ponúkneme
- Prácu s modernými telekomunikačnými technológiami
- Prácu v prostredí veľkej telekomunikačnej siete s reálnym dopadom na dostupnosť služieb
- Odborné zaškolenie pod vedením skúsených kolegov
- Príležitosť rozvíjať sa v oblasti sieťových technológií
- Stabilné pracovné prostredie a prácu v tíme ľudí, ktorí si navzájom pomáhajú a zdieľajú svoje skúsenosti
Našim ponúkame to najlepšie
- Smartphone: Vyber si telefón a získaj naňho kompenzáciu každé 3 roky až do 1050 €.
- Zamestnanecký paušál: Dátuj, telefonuj a SMSkuj neobmedzene za zvýhodnenú cenu na súkromné či pracovné účely.
- Ročný bonus: Každý rok môžeš získať bonus do výšky 15 % tvojej ročnej fixnej mzdy, a to na základe výsledkov firmy.
- Telekom zľavy: Využi znížené ceny našich produktov a služieb pre rodinu a blízkych.
- Zľavy u partnerov: Uži si zľavy na nákup produktov a služieb u našich partnerov.
- Flexibilná pracovná doba: Prispôsob si prácu svojim potrebám vďaka možnosti home‑office z domovskej krajiny aj zo zahraničia (po dohode s manažérom).
- Akciový program Shares2You: Staň sa akcionárom skupiny Deutsche Telekom a čerpaj výhody s tým spojené.
- Dovolenka a oddych: Relaxuj s 5 dňami dovolenky navyše.
- MultiSport: Športuj alebo relaxuj so svojimi najbližšími zadarmo či so zľavami vďaka zvýhodnenej karte MultiSport.
- Náhrada príjmu počas PN: Pri dočasnej PNke trvajúcej max. 14 dní ti nahradíme príjem vo výške 80 % denného vymeriavacieho základu.
- uLekára.sk: Využi bezplatnú online prevenciu a konzultáciu so špecialistami pre seba aj celú svoju rodinu.
- Zdravotná starostlivosť: Dbaj o svoje zdravie za zvýhodnenú cenu s nadštandardnou starostlivosťou v našom zmluvnom zariadení.
- Vzdelávanie a rozvoj: Rozšír svoje obzory s internou T-Univerzitou, ktorá ponúka bohatý výber kurzov.
- Cafeteria: Vyber si zo širokej škály benefitov v hodnote až 500 € ročne – služby z oblasti športu a kultúry, zdravia a krásy, dovolenky či jazykové kurzy.
- Pomoc pri životnej situácii: Skúša ťa život? Podporíme ťa jednorazovou finančnou pomocou pri nepriaznivej životnej situácii.
- Psychologická poradňa: Čelíš ťažkostiam v súkromnom alebo v pracovnom živote? Zdôver sa odborníkovi anonymne cez telefón alebo online.
- Príspevok na stravovanie: Pochutnaj si na skvelom obede s príspevkom 7 € na každý pracovný deň.
- Sabbatical: Každý občas potrebuje vypnúť. Preto môžeš po odpracovaní 2 rokov a po dohode s manažérom využiť 1 mesiac na čokoľvek podľa vlastných potrieb.
- Rekreačný príspevok: Budeš s nami 2 roky? Príspevok na rekreáciu máš vo vrecku.
- Dôchodkové sporenie: Priprav sa na jeseň života s príspevkom na sporenie už po prvých 3 mesiacoch u nás.
Každý je u nás vítaný
Naši zamestnanci cítia, že majú u nás rovnaké príležitosti týkajúce sa zamestnania a kariérneho rozvoja, bez ohľadu na vek, pohlavie a gendrovú identitu, sexuálnu orientáciu, telesné a duševné schopnosti, národnosť, sociálny a etnický pôvod, politické názory, náboženstvo a svetový názor. Z toho máme obrovskú radosť. Sme odhodlaní sa neustále zlepšovať a vytvárať bezpečné pracovné prostredie pre všetkých.
Čo ťa čaká
- Zaujala ťa pracovná ponuka? Vyplň prihlasovací formulár a daj nám o sebe vedieť.
- Informácie, ktoré nám o sebe zašleš posúdime a ozveme sa ti za každých okolností.
- S vybranými uchádzačmi sa spojíme a upresníme si detaily.
- Pohovor je pre nás obojstrannou príležitosťou, aby sme sa mohli lepšie spoznať.
- O výsledku pohovoru ťa budeme čo najskôr informovať. Úspešní kandidáti dostanú pracovnú ponuku.
- V našej spoločnosti budeš podľa našej job architektúry vykonávať pozíciu „Špecialista dohľadového centra/Senior Špecialista dohľadového centra“.